Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Localfeel,
Micro-entreprise exploitée par Alexandra Prévost,
SIRET : 880 714 613 00028,
Dont le siège social est situé au 70 Rambla des Calissons, 34070 Montpellier,
Ci-après dénommée « Localfeel »,

Et toute personne morale ou physique agissant dans le cadre de son activité professionnelle,
Ci-après dénommée « le Client ».

Objet

Localfeel propose un service d’automatisation de l’envoi de demandes d’avis Google auprès des clients finaux du Client, dans le but d’améliorer sa visibilité locale.

Les présentes CGV définissent les conditions de souscription, d’utilisation et de résiliation du service.

Champ d’application

Les CGV s’appliquent à toute souscription au service Localfeel effectuée via le site internet ou tout autre moyen de commande accepté par Localfeel.

Toute souscription implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Description du service

Localfeel met à disposition du Client un service automatisé permettant :

• l’envoi d’emails de demande d’avis Google après un passage client,

• l’utilisation du lien de la fiche Google fournie par le Client,

• un fonctionnement continu tant que l’abonnement est actif.

Localfeel ne garantit pas :

• un nombre précis d’avis,

• une note moyenne,

• un classement spécifique sur Google.

Conditions de souscription

Le service est réservé aux professionnels.

Lors de la souscription, le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour, notamment :

• son identité professionnelle,

• son adresse email,

• le lien de sa fiche Google.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations transmises.

Prix

Le service Localfeel est proposé sous forme d’abonnement mensuel. Les prix sont exprimés en euros, nets de TVA, conformément à l’article 293B du Code général des impôts.

Localfeel se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les nouvelles souscriptions.

Modalités de paiement

Le paiement s’effectue mensuellement par prélèvement automatique.

Le paiement est exigible à la date de souscription, puis à chaque date anniversaire.

En cas de défaut de paiement :

• l’accès au service pourra être suspendu,

• puis résilié sans préavis.

Durée et résiliation

L’abonnement est conclu sans engagement de durée.

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou par simple demande écrite.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucun remboursement partiel n’est effectué.

Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• utiliser le service dans le respect des lois et règlements en vigueur,

• ne pas utiliser Localfeel à des fins frauduleuses,

• respecter les règles et politiques de Google relatives aux avis clients.

Le Client est seul responsable de l’utilisation du service et des contenus générés.

Responsabilité

Localfeel s’engage à fournir le service avec diligence et professionnalisme.

Toutefois, la responsabilité de Localfeel ne saurait être engagée en cas :

• de dysfonctionnement des services tiers (Google, messagerie, hébergeur),

• d’utilisation non conforme du service par le Client,

• de résultats non atteints.

Localfeel ne pourra être tenue responsable des conséquences liées aux avis publiés par les clients finaux.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant le service Localfeel (textes, visuels, logos, automatisations) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité du site. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Modification des CGV

Localfeel se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de souscription.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Localfeel.